GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Bu gizlilik politikası, Yeliz Karoğlu tarafından yönetilen internet sitesinin kullanıcılarından topladığı kişisel verilerin kullanım şeklini açıklar.

 

⸻

 

Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Kullanıcı davranışları (siteyi kullanım şekli)

Bu bilgiler, site deneyimini geliştirmek ve sipariş süreçlerini yürütmek için kullanılır.

 

⸻

 

Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek

• Dijital ürün teslimatı

• Kullanıcı destek hizmeti

• Kampanya ve bilgilendirme e-postaları (isteğe bağlı)

 

⸻

 

Çerez Kullanımı

 

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez teknolojisini kullanır.

 

⸻

 

Veri Paylaşımı

 

Kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz, sadece ödeme sağlayıcısı (İyzico), e-posta sistemi vb. zorunlu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

 

⸻

 

KVKK Uyumlu Veri Saklama

 

Kullanıcı verileri güvende tutulur ve talep üzerine silinebilir.

 

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Yeliz Karoğlu

Adres: (Adresin buraya gelecek)

E-posta: yelizkaroglu81@gmail.com

 

Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi.

 

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda yaptığı ürün/hizmet alışverişi hakkında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.

 

⸻

 

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı dijital ürünler, online programlar, PDF rehberleri, eğitim paketleri veya diğer hizmetlerin satışı ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar.

 

⸻

 

Madde 3 – Ürün/Hizmet Bilgileri

Site üzerinde yayınlanan tüm ürünlerin özellikleri, açıklama metinlerinde belirtilmiştir. Dijital ürünlerin teslimatı ödeme sonrası otomatik olarak sağlanır.

 

⸻

 

Madde 4 – Teslimat

Dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayından sonra ALICI’nın e-posta adresine veya kullanıcı paneline anında yapılır. Fiziksel ürün gönderimi bulunması durumunda kargo süresi 1–5 iş günüdür.

 

⸻

 

Madde 5 – İade Koşulları

Dijital ürünlerde (PDF, online program, eğitim videoları vb.) teslimatı yapılmış içerikler iade edilemez.

Hatalı veya eksik teslimat olması durumunda ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

 

⸻

 

Madde 6 – Genel Hükümler

• ALICI, ürün/hizmet açıklamalarını okuyarak onaylamış sayılır.

• SATICI, teknik sorunlardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

• ALICI, doğru iletişim bilgisi vermekle yükümlüdür.

 

⸻

 

Madde 7 – Yürürlük

ALICI, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

 

TESLİMAT POLİTİKASI

• Satılan ürünlerin büyük çoğunluğu dijital ürün (PDF, online eğitim, program vb.) olduğu için teslimat ödeme sonrası anında gerçekleşir.

• Dijital ürün bağlantıları ALICI’nın e-posta adresine gönderilir veya hesap bölümünde görüntülenebilir.

• Fiziksel ürün satışı olması halinde kargolama süresi 1–5 iş günüdür.

 

⸻

 

İADE POLİTİKASI

 

Dijital ürünlerde iade yoktur.

Çünkü içerik teslim edildikten sonra iadesi teknik olarak mümkün değildir.

 

Şu durumlarda destek verilir:

• Dosya açılmıyorsa

• Link çalışmıyorsa

• Yanlış ürün gönderildiyse

 

ALICI, bu gibi durumlarda SATICI ile iletişime geçerek düzeltme talep edebilir.